Välkomsterbjudande · Nya spelare
Snurra närmare lyckan
Starta snurrandet, fånga lyckan
18+ · Spela ansvarsfullt · Fullständiga bonusvillkor gäller

Dataskydd och säker spelning på Roobet Casino
Roobet Casinos integritetspolicy berättar för dig vilken personlig information som samlas in, varför den behövs och hur den hålls säker när du spelar, registrerar dig eller gör ett köp. Den tar också upp att kontrollera din identitet, behandla betalningar, använda cookies och hur dina uppgifter kan delas med betrodda tredje parter för att skydda ditt konto och kr. Det finns regler om hur du ska följa om du är från Sverige eller är svensk. Dessa regler kan påverka hur du verifieras och hur länge dina uppgifter sparas. Roobet-plattformen samlar in viss personlig information när du skapar ett konto för att öppna din profil, se till att du har åtkomst och uppfylla efterlevnadsstandarder.
Du ger vanligtvis denna information direkt när du registrerar dig, och den kan läggas till senare om ditt konto behöver fler kontroller. För Roobet är registreringsinformationen begränsad till vad som behövs för att skapa ett konto, stoppa bedrägerier och uppmuntra ansvarsfull användning. Mer information kan behövas för att se till att din profil passar reglerna för behörighet och verifiering om du registrerar dig från Sverige eller uppger att du är en annan svensk.
Vad Roobet kan begära under registrering
När du registrerar dig blir du vanligtvis ombedd att ange grundläggande konto- och kontaktuppgifter. Dessa uppgifter hjälper Roobet att se till att du är ägare till kontot och låter kasinot skicka viktiga meddelanden om kontot till dig.
- Personlig profilinformation inkluderar ditt fullständiga namn, födelsedatum och grundläggande platsinformation. Den inkluderar också information om ditt land och medborgarskap, till exempel om du bor i Sverige eller har uppgett svensk när det behövs för behörighetskontroller.
- Teknisk data inkluderar din ip-adress, enhets- och webbläsarinformation, som används för att skydda ditt konto och upptäcka misstänkt aktivitet.
Vissa fält är obligatoriska för att skapa ett konto, medan andra kan visas som valfria uppmaningar som blir obligatoriska senare om du ändrar dina kontoinställningar, försöker få tillgång till högre gränser eller utlöser säkerhetskontroller.
Råd: När du registrerar dig ska du använda korrekt och tydlig information. Om viss information inte stämmer överens, till exempel om ditt namn skiljer sig från vad som står på dina dokument, kan det ta längre tid att ta ut även ett litet belopp som 100 kr. Kontorisksignaler eller flytt av större belopp, som en uttagsbegäran på 500 $, kan leda till identitetskontroller (kyc) och begäran om mer information efter registreringen. Roobet kan då be dig visa bevis på din identitet och personliga uppgifter, och de kan också samla in uppgifter relaterade till den processen.
Erbjuder bonusar och kampanjer som passar hur du spelar
Roobet kan använda viss information om dig för att se till att du är behörig, se till att du får dina belöningar och stoppa personer från att missbruka systemet. På så sätt är kampanjer som en kr50 omladdningsbonus eller en kr200 välkomstbonus mer benägna att ges till rätt konto och följa rätt regler. Behandling av information om kampanjer hjälper också till att se till att alla har lika tillgång över regioner och följer reglerna, vilket kan inkludera gränser som skiljer sig beroende på din Sverige eller uppgett svensk. Du kan få meddelanden om erbjudanden som du troligen kommer att använda om du väljer att ta emot marknadsföringskommunikation. Plattformen kommer inte att ändra de grundläggande reglerna för varje kampanj.
Vilken information kan användas för kampanjer?
Roobet använder vanligtvis information om ditt konto och din aktivitet för att avgöra om du är berättigad till en viss bonus, beräkna dina belöningar och upptäcka misstänkta mönster.
- Saker som ditt användarnamn, registreringsdatum och kontots status (som om din e-post eller ditt telefonnummer är bekräftat) är exempel på detta.
- Detta inkluderar saker som IP-baserad region, val av Sverige och Know Your Customer (KYC)-status om det behövs för inlösen eller uttag.
- Detaljer om insättningar och transaktioner behövs för att sätta gränser och tröskelvärden, som att se till att en insättning på 20 kr uppfyller kraven eller begränsa bonusar till 200 kr.
- Speldata, som typer av spel som spelats, hur ofta sessioner sker och hur mycket pengar som satsas, används för att anpassa kampanjer och se till att bonusvillkor följs.
- För att minska bedrägerier, flera konton och bonusmissbruk använder vi enhets- och teknisk data (som enhetsidentifierare och webbläsarsignaler).
- Marknadspreferenser, som om någon har valt att delta, deras föredragna kanal och hur de har interagerat med kampanjmeddelanden tidigare.
Kontroller för att se om du är berättigad kan inkludera att se till att du är minst myndig, att du bara har ett konto och att kampanjen är tillgänglig i ditt område. I vissa fall kan verifiering behöva göras innan en belöning ges eller innan du kan ta ut bonusvinster, som en vinst från gratissnurr som omvandlas till bonusbalans. Personanpassning kan använda vad du har gjort på sistone för att visa relevanta alternativ. Till exempel kan det erbjuda cashback efter en rad sessioner eller en reloadbonus efter ett mönster av insättningar. Personanpassning betyder inte alltid att varje spelare får samma erbjudande, och vissa erbjudanden kan vara begränsade till vissa spelare eller bara gälla under en viss tid. Konto-, enhets-, betalnings- och beteendesignaler används för korskontroller för att stoppa bedrägerier och skydda riktiga spelare och plattformen. Systemet kan begränsa åtkomst till kampanjer, hålla inne belöningar tills kontroller är gjorda eller ta bort en bonus om den tjänades in på ett sätt som bryter mot villkoren om det upptäcker högriskaktivitet. Du kan vanligtvis sluta få marknadsföringsmeddelanden genom att gå till dina kontoinställningar och ändra inställningarna. Om du väljer att avanmäla dig kanske du inte får lika många personanpassade e-postmeddelanden eller aviseringar, men du kommer fortfarande att få transaktionsmeddelanden som behövs för att hantera en aktiv bonus eller bekräfta villkoren för en insättning på 10 kr eller mer.
Insättningar och betalningar
En del av den information som Roobet behandlar när du gör en insättning eller använder en stödd betalningsmetod är transaktionsdata, faktureringsinformation och säkerhetskontroller. Detta görs för att slutföra transaktionen, bekräfta mottagandet och hålla ditt konto säkert. Dessa data hålls säkra via krypterade betalningskanaler och används för att matcha konton, stoppa bedrägerier och erbjuda pålitligt betalningsstöd om något går fel. Drift- och lagkrav säger att endast den information som behövs för att slutföra transaktionen ska samlas in och sparas. Betalningsprocessorer hanterar vanligtvis känslig betalningsinformation. Roobet å andra sidan sparar viktiga uppgifter som transaktionsidentifierare och bekräftelsedetaljer så att du kan hålla koll på aktivitet och lösa tvister.
Vilken information används för insättningar och betalningar?
För att göra en insättning och bekräfta den kan Roobet använda och lagra information om transaktionen som är kopplad till ditt konto. Detta kan inkludera betalningsmetadata istället för fullständig kort- eller bankinformation, men det beror på den metod du väljer.
- Till exempel skulle en insättning på 50 dollar betraktas som transaktionsdata. Annan information inkluderar datum och tid, transaktionens status, interna referensnummer och processorns transaktions-id.
- Leverantörer behöver veta vilken typ av betalningsmetod som valts, eventuella maskerade identifierare som kan användas samt routinginformation.
- Logga in på ditt Roobet-konto och ange den information som efterfrågas så att ditt saldo kan krediteras korrekt.
- Som en del av betalningssessionen skickas risk- och integritetssignaler från enheten och nätverket för att upptäcka ovanligt beteende.
Tokeniserade eller maskerade betalningsreferenser används av Roobet när en betalningsleverantör stödjer dem. På så sätt kan plattformen bekräfta och balansera en insättning utan att behålla all din privata information. Åtkomst till betalningsloggar är begränsad och övervakning söker efter mönster som kan vara tecken på missbruk av återkrav, försök till kontokapning eller upprepade misslyckade betalningsförsök. Dessa är några av de säkerhetsåtgärder som finns på plats för att skydda transaktionsdata. Du kan bli ombedd att ange transaktions-id, tidsstämpel och den metod som används av support om du sätter in 100 kr och statusen fortfarande säger "väntar". På så sätt kan processorn spåra betalningen utan att behöva se personlig information. Om du ombeds bekräfta din faktureringsinformation, ge bara betalningsflödet eller supportärendet det de frågar efter. När du skickar betalningsbevis, skicka inte fullständiga uppgifter. Använd istället plattformens uppladdningsverktyg.
Uttag och verifiering - Känn din kund (kyc) dokument, handläggningstider och integritetsskydd
För att se till att uttag är säkra och lagliga kan Roobet be om identitetsbevis innan uttag tillåts. Detta KYC-steg hjälper till att säkerställa att rätt person tar ut pengar och att kontot används korrekt. Det stoppar också bedrägerier. Verifiering efterfrågas vanligtvis när du börjar ta ut pengar, när dina totala uttag når vissa interna gränser eller när säkerhetskontroller behövs på grund av aktivitet på ditt konto. Att skicka tydliga dokument tidigt kan minska väntetiderna, särskilt om du vill ta ut 500 kr eller mer.
Dokument som Roobet kan begära
Roobet begär vanligtvis bevis på identitet, adress och äganderätt till den betalningsmetod som används för insättningar och uttag. Den exakta uppsättningen kan variera beroende på hur du betalar, vilket land du befinner dig i och riskkontroller.
- Du behöver ett ID utfärdat av myndigheterna som har ditt fullständiga namn, födelsedatum, dokumentnummer och utgångsdatum på sig. Detta kan vara ett pass, nationellt ID-kort eller körkort.
- Senaste elräkningar, kontoutdrag eller officiella brev med ditt namn och adress (vanligtvis från de senaste 90 dagarna) är godtagbara former av adressbevis.
- Verifiering av betalningsmetod: bevis på att du äger betalningsmetoden, som ett utdrag eller skärmdump. Medan du håller de första sex och sista fyra siffrorna synliga kan du bli ombedd att dölja mellansiffrorna om ett kort är inblandat.
- Dokumentation som visar var pengarna kommer ifrån (till exempel lönespecifikationer eller kontoutdrag) behövs för större uttag eller utökade kontroller.
Viktigt: Informationen du anger måste matcha ditt konto. Roobet kan begära ett extra dokument för att bevisa ändringen om ditt ID har en annan stavning, dubbel svensk format eller en uppdaterad adress. Ladda upp högupplösta bilder som inte har bländning eller suddighet för att undvika att bli nekad. Se till att du kan se alla hörn. Om du behöver maskera vissa delar av dokumentet, se till att du bara maskerar de delar som är tillåtna. Dölj aldrig ditt namn eller datumet då dokumentet går ut.
Uttagsprocessen är som följer
När ditt konto har verifierats hanteras uttagsbegäran vanligtvis i den ordning de mottogs. Roobet kan göra extra kontroller på uttag som görs för första gången, för ovanligt stora belopp (som 1 000 kr) eller om du ändrar din inloggning, enhet eller betalningsmetod.
Normala handläggningstider: Verifiering kan göras snabbt om dokumenten är tydliga, men extra kontroller kan göra att processen tar längre tid. Utbetalningstider beror på den valda metoden och eventuella handläggningsfönster som fastställts av en extern leverantör efter godkännande. Om du behöver pengar snabbt kanske du vill kontrollera innan du begär ett uttag på 200 kr, så att processen inte stoppas mitt i.
KYC-datasekretess: Verifieringsfiler hanteras som privat information och används för att säkerställa att personer är de de utger sig för att vara, stoppa bedrägerier och följa reglerna. Endast auktoriserad personal och betrodda tjänsteleverantörer som är involverade i verifiering och betalningshantering har tillgång till data, och den behålls endast så länge det behövs för att uppfylla juridiska och operativa krav. Så mycket som möjligt, skicka endast de dokument som efterfrågas och utelämna all information som inte är nödvändig. Till exempel, på ett utdrag, kan du dölja transaktionsbeskrivningarna medan du lämnar ditt namn, datum och adress synliga. När ett dokument har mer information än vad som behövs, kan Roobet acceptera ett annat dokument som uppfyller samma behov med mindre information som delas.
Gränser och säkerhetskontroller
Roobet behöver lagra viss information om dig för att tillämpa kontroller konsekvent över alla dina sessioner och enheter när du ställer in kontobegränsningar eller aktiverar verktyg för ansvarsfullt spelande. Denna information hjälper till att hålla saker säkrare, förhindrar att gränser ändras av misstag och håller register som kan behövas för efterlevnad. Den lagrade datan används för att säkerställa att de gränser du ställer in följs, för att verifiera att du är den du säger du är när det behövs, och för att visa att kontrollerna användes korrekt om det finns en tvist, en säkerhetsincident eller en regulatorisk begäran om din kontoaktivitet i Sverige.
- Gränsinställningar och tröskelvärden är exempel på data som lagras när du använder gränser och säkerhetskontroller. Roobet håller koll på typen av gräns du ställer in, dess värde och den tidsperiod du väljer. Till exempel kan du ställa in en gräns på insättningar på 100 kr per dag eller på förluster på 200 kr per vecka. De håller också koll på datum och tid då inställningen gjordes eller ändrades.
- Kontroller som är beroende av tid. När du ställer in sessionspåminnelser, timeouts eller självuteslutning registrerar plattformen start- och sluttider, längden på begränsningen och dess status. För den aktuella tidsperioden låter detta systemet stoppa transaktioner och spel.
- Nycklar är kopplade till aktivitets- och transaktionsloggar. När du sätter in eller tar ut pengar, satsar, vinner eller förlorar håller Roobet koll på allt för att säkerställa att dina gränser tillämpas korrekt. Alla belopp (som en insättning på 50 kr eller en begäran om uttag på 500 kr), tidpunkten för händelsen och produktområdet där det inträffade kan skrivas i dessa loggar.
- Signaler om identitet och kvalifikation. Roobet kan lagra verifieringsstatus och identifierare kopplade till ditt konto om det behövs för efterlevnad. Till exempel kan de behålla bevis på att du är myndig, bor i Sverige eller har deklarerat svensk. Detta säkerställer att rätt konto får verktygen för ansvarsfullt spelande och stöder blockering av spelare som inte får spela.
- Hjälp och ändra det förflutna. Roobet kan behålla chattloggar, e-postmeddelanden och interna anteckningar om du kontaktar support för att fråga om gränser, begära en avkylningsperiod eller hjälp med självuteslutning. Detta lämnar ett register som kan kontrolleras för att se vad som efterfrågades och vad som gjordes.
- Tekniska namn och nummer. Enhets- och sessionsdata kan sparas för att stoppa missbruk, som att försöka kringgå en begränsning genom att byta enheter eller webbläsare.
- Försäkringar om säkerhet. När du försöker höja en gräns eller tillåta åtkomst igen efter en timeout kan fler autentiseringssteg registreras.
Vad denna information används till
Information som sparas används för att räkna ut realtidsgränser, stoppa otillåtna åtgärder och behålla bevis på att ansvarsfulla spelinställningar följdes. För att hitta skadliga mönster och stoppa försök att kringgå dem kan den också användas. Register om gränser och åtgärder för ansvarsfullt spelande kan behållas så länge som behövs för att uppfylla juridiska, säkerhets- och tvistlösningsskyldigheter. Därefter kan de raderas eller anonymiseras vid behov. De flesta gånger kan endast auktoriserade team och system komma åt de data de behöver för att använda kontroller, utföra efterlevnadskontroller eller åtgärda kontoproblem.
Enhets- och nätverksdata
Roobet Casino bearbetar information om din enhet och ditt nätverk för att hålla dina sessioner stabila, skydda ditt konto och se till att layouten ser bra ut på din skärm när du kommer åt sajten via en mobil webbläsare eller en app-liknande upplevelse. Denna data används för att hjälpa till att hålla ditt konto säkert medan du spelar på språng, stoppa personer från att komma in utan din tillåtelse och åtgärda prestandaproblem. Du är fortfarande ansvarig tack vare din enhets inställningar och eventuella integritetsinställningar du kan hitta i appens kontoområde. Om du vet vilken information som samlas in och vilka behörigheter som efterfrågas kan du fatta smarta beslut utan att förlora åtkomst till viktiga spelfunktioner.
Data om enheten och behörigheter
Den tekniska informationen om en enhet och dess anslutning inkluderar vanligtvis dess modell, operativsystemversion, webbläsartyp, språkinställningar, IP-adress, tidszon, diagnostikloggar för app eller webbplats samt IP-adress för en app eller webbplats. Dessa detaljer hjälper till att hitta inloggningar som ser misstänkta ut, minska bedrägerier, hålla plattformen kompatibel och se till att den ser rätt ut på alla skärmar. På mobila enheter efterfrågas behörigheter vanligtvis endast när en funktion behöver dem. De flesta av casinot bör fortfarande fungera om en behörighet nekas, men vissa valfria funktioner kanske inte är tillgängliga.
- Kamera: Om du behöver bevisa vem du är kan du skanna dokument eller ta en selfie med din kamera. De exakta alternativen beror på din enhet.
- Foton eller mediabibliotek: Här lagrar du verifieringsbilder som du redan har på din telefon.
- Notiser: används för att skicka aviseringar som säkerhetsmeddelanden, inloggningsbekräftelser eller kampanjuppdateringar om du väljer att ta emot dem.
- Biometrisk upplåsning (enhetsfunktion): Du kan snabba upp säker åtkomst på telefoner som stöder det genom att aktivera biometrisk upplåsning.
Om någon begär åtkomst som inte behövs för funktionen du använder är det bäst att säga nej och kontakta support via ditt kontos officiella kanaler. Du kan vanligtvis ändra dina marknadsföringspreferenser, aviseringsinställningar och andra kontorelaterade kontroller i appens integritetsinställningar. Om du inte vill ha dem, stäng av valfria kommunikationer. Använd också säkerhetsfunktioner som tvåstegs inloggning när de är tillgängliga för att lämna ett mindre integritetsavtryck. När integritetsinställningar ändras träder de vanligtvis i kraft på alla enheter, så att ändra dem en gång kan påverka både mobila och stationära sessioner. Stäng av aviseringar som inte är nödvändiga i enhetens inställningar och slå sedan på dem igen endast för de du vill ha. Detta kommer att hindra andra från att dela din mobildata medan du spelar. Under verifiering, låt bara personer använda kameran eller ta bilder. Du kan sedan ta bort deras åtkomst om du vill. För att göra åtkomst "Fråga varje gång", använd telefonens behörighetskontroller om de tillåter det. Uppdatering av ditt operativsystem och webbläsare kommer att minska säkerhetsriskerna som kommer med att använda gammal programvara. Logga ut från enheter som du delar, och spara inte lösenord på lånade eller offentliga telefoner. När en enhet är ny eller nätverksförhållanden ändras kan mobil åtkomst göra extra säkerhetskontroller för åtgärder som involverar betalningar. Detta kan inkludera bekräftelser innan viktiga steg som att sätta in en 100 kr insättning eller begära att ta ut 500 kr. Detta hjälper till att se till att personen som gör begäran verkligen äger kontot.
Cookies och liknande tekniker
Roobet-webbplatsen kan använda cookies och andra liknande tekniker för att komma ihåg dina val, hålla webbplatsen igång smidigt, förbättra säkerheten och lära sig hur människor använder olika sidor och funktioner. Du kan välja att inte bli spårad eller ta emot riktade annonser. Vissa cookies behövs för grundläggande funktioner som inloggning och att stoppa bedrägerier. Andra cookies hjälper till med marknadsföring och analys för att göra innehåll och erbjudanden mer relevanta. Roobet och dess auktoriserade partners kan också använda spårningsverktyg, som pixlar, SDK:er och enhetsidentifierare, för att se hur väl kampanjer fungerar och för att visa intressebaserade annonser på andra webbplatser och appar. Genom att använda följande alternativ för att välja bort kan du stoppa eller begränsa riktade annonser när som helst.
Hur du slutar se riktade annonser
- Hantera din webbläsares kakor. I din webbläsares inställningar kan du stänga av kakor eller radera dem. Tänk på att stänga av vissa kakor, som de som håller dig inloggad eller sparar dina språkinställningar, kan göra webbplatsen mindre användbar.
- Kakbanner och inställningar för själva webbplatsen. För att neka eller återkalla samtycke för icke-nödvändiga kakor, använd en kakbannersamtycke eller preferensverktyg om de finns tillgängliga i ditt område. De flesta gånger träder ändringar i kraft omedelbart, men ibland kan du behöva uppdatera sidan eller starta om webbläsaren för att de ska träda i kraft.
- Avanmälningsidor för branschen. Beroende på var du bor kan självreglerande program som hanterar annonsinställningar för företag som deltar låta dig välja att inte se intressebaserade annonser. Om du inte vill se riktade annonser från deltagande leverantörer, använd en erkänd annonsinställningsportal i ditt område. Du kan behöva avanmäla dig igen på varje webbläsare och enhet du använder, eftersom inställningar ofta sparas för varje en.
- Ställa in annonser på enhetsnivå. Genom att ändra operativsystemets annonskontroller på en mobil enhet kan du minska riktade annonser. Till exempel kan du stoppa personliga annonser från att visas eller begränsa annonsspårning.
- Behörigheter inom en app. Om du använder en mobilapp för att komma åt Roobet, kontrollera appens behörigheter och enhetens analysinställningar. Att stänga av valfri spårning kan göra personaliseringen mindre användbar, men det stoppar inte bearbetning av väsentlig operativ data.
- Spåra inte och andra liknande signaler. En "Spåra inte"-signal finns tillgänglig i vissa webbläsare. Eftersom det inte finns ett enda sätt att tolka den kanske Roobet inte svarar på alla. Om samtyckesverktyg är tillgängliga är de inställningarna det bästa sättet att kontrollera cookies och marknadsföringspreferenser som inte är nödvändiga.
- Meddelanden om marknadsföring. Genom att använda avregistreringslänken i det marknadsföringsmejlet kan du sluta få dem. Detta kommer inte att stoppa riktade annonser från att visas på tredjepartssajter omedelbart, så använd alternativen ovan för att anpassa annonser.
Kontosäkerhet och dataskydd
Informationen du ger Roobet när du loggar in, verifierar din identitet eller flyttar pengar in och ut från ditt konto krypteras för att hålla den säker från bedrägeri och för att hålla din inloggnings- och finansinformation säker. På detta sätt förblir din inloggningsinformation, personuppgifter och transaktionsdata säkra när de flyttas mellan din enhet och Roobets system. Som en del av integritetslöftet inkluderar kontosäkerhet inte bara att hålla information privat utan också att stoppa människor från att komma in utan tillstånd och göra misstänkta saker. Din saldo- och uttagsinformation kommer att vara säker tack vare de säkerhetskontroller som används för inloggningar, betalningar och kontoändringar.
Det verkliga sättet din data skyddas på
- krypterade anslutningar för privata uppgifter. Kryptering hjälper till att hålla din information säker när du loggar in, ändrar ditt lösenord eller skickar betalningsinformation. På delade nätverk, där oskyddad trafik kan ses av alla, är detta mycket viktigt.
- Hantera betalnings- och uttagsinformation på ett säkert sätt. Känsliga fält hålls borta från allmänhetens ögon så mycket som möjligt i säkrade bearbetningsflöden som håller finansiell data säker. Plattformen lagrar inte mer information än den behöver eftersom den förlitar sig på betrodda betalningsflöden när det är möjligt.
- Upptäcka bedrägeri och kontrollera risk. Automatisk övervakning söker efter mönster som kan betyda ett kontokapning eller betalningsbedrägeri, som att logga in från konstiga platser, göra snabba ändringar i kontoinställningar eller ta ut pengar på ett sätt som inte är logiskt. Som en säkerhetsåtgärd för både kontoinnehavaren och Roobet kan åtgärder stoppas om något verkar fel.
- Skydda sessionen och enheten. Kontroller som begränsar hur länge du är inloggad kan användas som en säkerhetsåtgärd. Detta kan hjälpa till att förhindra att någon kommer in utan tillstånd om du lämnar din enhet obevakad.
Saker du kan göra för att göra ditt konto säkrare
- Om du inte vill att någon ska se ditt saldo eller begära ett uttag utan din tillåtelse, använd ett långt, unikt lösenord och använd det inte på andra webbplatser.
- Aktivera alla kontosäkerhetsalternativ som finns tillgängliga i dina inställningar. Det är viktigt att hålla ditt e-postkonto säkert eftersom återställning av ditt lösenord ofta beror på det.
- Personer bör inte ha tillgång till din inloggningsinformation eller spela på ditt konto.
- Du bör endast använda betalningsmetoder som är registrerade på dig för att sätta in eller ta ut pengar, och du bör kontrollera uttagsadressen eller bankinformationen två gånger innan du bekräftar.
Insättningar och uttag är säkra. När du sätter in 100 $ på ditt konto eller begär att ta ut 500 $, kan säkerhetskontroller utföras för att säkerställa att begäran är verklig och överensstämmer med din kontohistorik. I vissa situationer kan Roobet begära mer bevis eller tillfälligt stoppa åtgärder tills äganderätten är bekräftad.
Vad du ska göra omedelbart om du tror att någon får åtkomst utan tillstånd
Så snart som möjligt, ändra ditt lösenord, se till att ditt e-postkonto är säkert, avsluta alla aktiva sessioner om du kan, och meddela supporten vad som annars pågår. Att rapportera snabbt hjälper till att minimera förluster och låter plattformen undersöka eventuella konstiga inloggningar eller transaktioner.
Regleringar, partners och tredje parter: licensiering, juridisk efterlevnad och datadelning
Roobet måste följa de lagar och licenser som gäller för det, vilket har en direkt effekt på hur personuppgifter hanteras. Om lagen eller villkoren för din licens kräver det, kan Roobet samla in, kontrollera och lagra information om dig för att säkerställa att du är den du säger att du är, skydda plattformen och förhindra missbruk av tjänsterna. På Roobet kan vi dela viss information med personer som vi har kontrollerat för att följa reglerna och hålla dina spel och transaktioner säkra. Att dela information på detta sätt är begränsat till personer som behöver veta, och det finns juridiska och tekniska skydd på plats för att säkerställa att dina uppgifter hålls säkra och endast används för det överenskomna syftet.
- Tillsynsmyndigheter och andra lämpliga myndigheter kan få ta emot dina uppgifter. När det krävs enligt en licens, ett domstolsbeslut eller en juridiskt bindande begäran, kan Roobet lämna information till spelmyndigheter, skatte- eller brottsbekämpande organ och andra lämpliga myndigheter. För syftet med en utredning eller efterlevnadskontroll kan detta inkludera information om vem du är, vad du har gjort med ditt konto och register över dina transaktioner.
- Leverantörer av efterlevnad och verifiering. För att hjälpa till med KYC, AML, bedrägeriupptäckt och ålders- eller identitetsverifiering kan Roobet använda tredje parter. När det krävs enligt lag kan dessa partners granska dokument och annan information för att säkerställa att kontoinnehavaren är verklig och kan använda tjänsterna i sitt område. Detta kan inkludera kontroller relaterade till Sverige eller svensk.
- Partner inom betalning och bankväsende. När du sätter in 100 $ eller tar ut 500 $, kan betalningsprocessorer, banker och avvecklingspartners få den transaktions- och säkerhetsinformation de behöver för att slutföra överföringen, stoppa återkrav och upptäcka ovanlig aktivitet. Informationen som betalningspartners får är vanligtvis precis tillräckligt för att slutföra transaktionen och hålla den säker.
- Leverantörer av tjänster (personuppgiftsbiträden). Roobet kan anlita välrenommerade företag för att hjälpa till med hosting, molninfrastruktur, analys, kundserviceverktyg, kommunikation och övervakning av säkerhet. Dessa tjänsteleverantörer följer Roobets instruktioner och får inte använda din information för egna ändamål.
- Överlåtelse av verksamhet. Om Roobet är involverat i en fusion, förvärv, omorganisation eller försäljning av tillgångar kan personuppgifter delas som del av due diligence och överföras som del av affären, förutsatt att de hålls hemliga och säkerhetsåtgärder upprätthålls.
Roobets regler för att släppa in tredje parter
Ett avtal som begränsar behandlingen till vissa tjänster, kräver integritet och ställer krav på lämpliga säkerhetsåtgärder styr vanligtvis datadelningen. När det är möjligt använder Roobet även uppgiftsminimering, vilket innebär att de endast delar den minsta mängd information som behövs för uppgiften. Delning för att följa lagen, verkställa villkoren eller skydda användare och plattformen utgör deras rättsliga grund.
- Ändamålsbegränsning: partner får endast använda uppgifter för vissa tjänster, som betalningar eller verifiering.
- Mottagare måste använda säkerhetsåtgärder som är lämpliga för uppgifternas känslighetsnivå.
- Ansvarsskyldighet och granskning: åtkomst kan spåras och registreras för att förhindra missbruk.
- Utlämningar över gränser. Några mottagare kanske inte befinner sig i det land där du bor. Roobet ser till att den överförda datan skyddas på rätt nivå i dessa situationer, i enlighet med de lagar och regler som gäller.
Vanliga frågor
Vilken typ av personuppgifter samlar ni in och varför behöver ni dem för att hantera insättningar och uttag?
Vi samlar in information om ditt konto (e-postadress, användarnamn), kontakter, enheter och IP-adresser, samt betalningsinformation som vi behöver för att göra insättningar och uttag. Som en del av våra efterlevnadskontroller och för att säkerställa att kontoägarna är de de utger sig för att vara, kan vi begära bevis på identitet och adress när du begär ett uttag. Det är därför vi inte lagrar fullständiga kreditkortsnummer; våra betalningspartners hanterar det. Det är alltid möjligt att ändra din profilinformation, men uttag kan hållas tills din betalningsmetod och kontoinformation matchar den du uppger.
Vilka identitetsbevis (kyc) kan ni begära, och hur kan jag få godkännande snabbare?
Vi kan begära ett statligt utfärdat id-kort, en selfie eller livekontroll, adressbevis och vid behov bevis på hur du kommer att betala. Bilder i fullformat och tydliga ska skickas, och namnen och datumen ska matcha ditt Roobet-konto. Använd också samma information som din insättningsmetod. Dina dokument ska matcha din profil när det gäller nationalitet eller adress. Om de inte gör det ska du först ändra din profil och sedan ladda upp dokumenten igen. Att stoppa uttag tills verifieringen är klar är ett alternativ.
Hur håller ni mitt konto och kr säkra? Vad ska jag göra om jag ser något som inte verkar rätt?
Vi använder kryptering, sessionskontroller och riskövervakning för att upptäcka inloggningar, enhetsändringar och uttagsförsök som inte verkar rätt. Du bör skydda ditt e-postkonto med ett starkt lösenord och undvika enheter som andra personer använder. Om du tror att någon annan har kommit åt ditt konto utan din tillåtelse ska du omedelbart ändra ditt lösenord, logga ut från alla sessioner om möjligt och kontakta support med ditt användarnamn, den senaste inloggningstiden och eventuella transaktions-id. Och för att skydda dina kr kan vi tillfälligt stoppa uttag medan vi kontrollerar vem som äger kontot.
Vilken information ni samlar in eller hur ni hanterar uttag beror på villkoren, gränserna och lagarna i Sverige som styr bonusar?
Naturligtvis. Bonusar och uttag kan behöva extra kontroller för att säkerställa att det bara finns ett konto per person, enhet och hushåll och för att förhindra att människor missbrukar systemet. Vi kan använda information om din enhet, din IP-adress och din betalningshistorik för att säkerställa att du följer reglerna om bonusar och ansvarsfullt spelande. Åtkomst kan blockeras om Sverige-restriktioner är på plats, och uttag kan behöva granskas närmare för att säkerställa att du inte spelar från ett begränsat område. Kontrollera alltid lagarna i Sverige och se till att din kontoinformation är korrekt för att undvika förseningar i att få dina pengar.